HANOI, Vietnam, 9 Mei 2024 – (ACN Newswire) – The 16th Annual Global CSR & ESG Summit & Awards 2024 diadakan pada 25 April di Hanoi, Vietnam. Acara ini memamerkan langkah-langkah luar biasa dalam inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG), dan menampilkan beberapa pencapaian paling luar biasa oleh perusahaan dan organisasi dalam hal ini.
Vinmec Healthcare System Vietnam menerima penghargaan platinum untuk Program Komunitas Terbaik, Praktik Tempat Kerja Terbaik, Pemberdayaan Perempuan, dan Keunggulan Negara Terbaik di Vietnam dalam kategori kapitalisasi pasar US $ 1 miliar ke atas.
Didirikan pada tahun 2012 untuk berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan di sektor perawatan kesehatan Vietnam dengan memberikan layanan medis berkualitas tinggi, Vinmec berdiri sebagai mercusuar perawatan kesehatan akademik, yang didedikasikan untuk membentuk narasi perawatan kesehatan global melalui penelitian inovatif, penemuan inovatif, dan komitmen teguh terhadap keunggulan klinis dan solusi perawatan berbasis nilai.
Dalam sebuah wawancara dengan ACN Newswire, CEO Vinmec Le Thuy Anh membahas tujuan visioner dan aspirasi operasional perusahaan, dan bagaimana, di tengah era yang ditandai dengan tantangan perawatan kesehatan yang mendesak, ketahanan, pandangan ke depan, dan dedikasi perusahaan yang tak tergoyahkan membantu melampaui batas-batas geografis dengan menciptakan ekosistem perawatan kesehatan yang berkelanjutan.
ACN: Dapatkah Anda berbagi dengan kami visi dan misi Vinmec, khususnya dedikasinya terhadap perawatan kesehatan akademik bagi orang-orang di skala lokal dan global?
Le Thuy Anh: Visi Vinmec berkisar pada mengatasi tantangan perawatan kesehatan kritis secara nasional dan global, terutama mengingat transisi dari penyakit menular ke penyakit tidak menular dan populasi yang menua. Vinmec merintis sebagai agen perubahan berdasarkan model kedokteran akademis dengan tiga pilar: keunggulan dalam program klinis; penelitian inovatif; dan pendidikan kedokteran. Sejalan dengan visi ini, misi Vinmec adalah peduli dengan kasih sayang, profesionalisme, dan kebijaksanaan berdasarkan nilai-nilai inti C.A.R.E (Creativity, Accountability, Reliability, Excellence). Berdasarkan hal ini, kami bertujuan untuk berkontribusi secara signifikan terhadap pengembangan perawatan kesehatan berkelanjutan dengan memberikan layanan medis berkualitas tinggi, dengan fokus pada perawatan kesehatan akademik melalui penelitian inovatif dan keunggulan klinis.
ACN: Bagaimana Vinmec mendekati inovasi, penelitian, dan terobosan untuk mencapai keunggulan klinis?
Le Thuy Anh: Pendekatan kami terhadap inovasi dan penelitian merupakan bagian integral untuk mencapai keunggulan klinis. Kami berinvestasi secara signifikan dalam penelitian dan transfer teknologi, mengoperasikan lembaga penelitian seperti Vinmec Research Institute of Stem Cells and Gene Technology (VRISG) untuk terapi sel punca, dan Hi-tech Center untuk uji coba inovatif.
VRISG adalah lembaga penelitian perintis yang mengkhususkan diri dalam terapi sel punca untuk berbagai penyakit langka dan juga yang pertama menggunakan terapi sel CAR-T untuk pengobatan leukemia di Vietnam. Pusat Hi-tech Vinmec telah mencapai tonggak penting, termasuk melakukan uji klinis skala besar untuk vaksin COVID-19, uji klinis internasional yang sukses tentang kemanjuran obat kanker baru, dan menjadi laboratorium referensi untuk mitra medis terkenal seperti Astraeneca.
Penekanan kami pada aplikasi inovatif mutakhir seperti pencetakan 3D dan bedah robotik memastikan keunggulan klinis dan solusi berbasis nilai bagi pasien kami.
ACN: Kreativitas disorot sebagai nilai inti Vinmec. Dapatkah Anda memberikan contoh bagaimana organisasi mendorong inovasi berkelanjutan untuk menawarkan solusi terbaik kepada pasien?
Le Thuy Anh: Kreativitas mendorong pengembangan dan terobosan jangka panjang kami, terbukti dalam temuan penelitian kami berubah menjadi uji klinis seperti terapi sel Car-T untuk leukemia dan transplantasi sel induk dalam pengobatan autisme dan cerebral palsy, untuk beberapa nama.
Kami memberdayakan dokter kami dengan teknik dan peralatan modern melalui banyak pelatihan dan program pengamatan klinis di negara-negara maju kedokteran. Kami terus berinovasi dalam praktik di tempat kerja melalui inisiatif seperti Subkomite Kreativitas, Kaien, PDSA, dan operasi lean yang menumbuhkan budaya keunggulan dan menerapkan ide-ide yang meningkatkan kualitas dan pengalaman pelanggan di semua tingkatan.
ACN: Akuntabilitas sangat penting dalam perawatan kesehatan. Bagaimana Vinmec memastikan tingkat akuntabilitas tertinggi kepada pasien dan keluarga mereka dalam hal etika perawatan, keterampilan, pengetahuan, dan standar profesional?
Le Thuy Anh: Kami memastikan akuntabilitas melalui akreditasi JCI, program keselamatan yang ketat, dan pelatihan berkelanjutan untuk staf kami. Vinmec adalah sistem perawatan kesehatan pertama dan satu-satunya di Vietnam yang memiliki dua rumah sakit yang diakreditasi oleh Joint Commission International (JCI) – standar paling ketat di dunia dalam kualitas rumah sakit dan keselamatan pasien.
Fokus kami pada keselamatan pasien, melalui program-program seperti Daily Safety Huddles di mana kami mengadakan pertemuan singkat di pagi hari antara spesialisasi, kepala departemen, dan pemangku kepentingan lainnya untuk membahas masalah klinis pasien; dan SpeakupSpeak up untuk setiap staf klinis untuk berbagi dan menunjukkan risiko pasien mencerminkan komitmen kami terhadap standar dan etika profesional tertinggi dalam memberikan layanan kesehatan.
Orang-orang Vinmec memainkan peran kunci dalam memberikan tingkat kualitas perawatan kesehatan tertinggi, jadi kami fokus pada pelatihan berkelanjutan dan kesejahteraan staf. Sebagai model perawatan kesehatan akademik swasta pertama dan satu-satunya di Vietnam, keunggulan melalui pendidikan yang gigih dan personal sangat menentukan bagi semua Vinmecer, yang mengarah pada memberikan praktik terbaik.
ACN: Keandalan ditekankan sebagai nilai inti Vinmec. Bagaimana organisasi menunjukkan komitmennya untuk menjadi penyedia layanan kesehatan yang paling dapat diandalkan bagi masyarakat?
Le Thuy Anh: Komitmen kami terhadap keandalan terbukti melalui inisiatif masyarakat, dukungan keuangan untuk pasien, dan respons kami terhadap krisis perawatan kesehatan seperti COVID-19.
Sepanjang 12 tahun sejak didirikan, Vinmec telah sepenuhnya terlibat dalam membangun komunitas yang berkelanjutan.
Tujuan bisnis kami selalu ditetapkan secara paralel dengan manfaat bagi masyarakat luas. Dengan demikian, Vinmec adalah satu-satunya sistem perawatan kesehatan swasta yang mengejar model perawatan kesehatan “nirlaba” dan berbasis nilai yang beroperasi di Vietnam.
Kontribusi Vinmec kepada masyarakat disajikan melalui pemeriksaan kesehatan gratis masyarakat untuk lebih dari 15.000 orang (dalam 5 tahun terakhir), dukungan keuangan sebesar VND300 miliar per tahun untuk pasien, pendidikan kedokteran, dan transfer teknologi untuk rumah sakit sebaya dan rumah sakit provinsi.
Last but not least, Vinmec sangat menanggapi perjuangan Vingroup melawan COVID-19, memberikan kontribusi signifikan dalam hal sumber daya manusia dan material.
ACN: Keunggulan adalah nilai fundamental bagi Vinmec. Bisakah Anda mendiskusikan pendekatan organisasi untuk mengejar kualitas layanan tertinggi dan menerapkan praktik perawatan kesehatan terbaik?
Le Thuy Anh: Mengejar keunggulan adalah inti dari operasi kami, terlihat melalui kemitraan strategis, akreditasi internasional, dan Pusat Keunggulan untuk berbagai kelompok penyakit.
Kemitraan strategis Vinmec dengan para pemimpin industri seperti Cleveland Clinic dan GE Healthcare telah memfasilitasi peningkatan berkelanjutan dalam kualitas layanan dengan memanfaatkan teknik dan keahlian canggih. Lebih dari 12 tahun, Vinmec telah menerima banyak penghargaan dan akreditasi internasional, mendirikan Centers of Excellence (CoE) di bidang-bidang penting seperti Kardiologi, Ortopedi, Onkologi, dan Imunologi, yang diakui secara global untuk teknologi inovatif mutakhir dan tim spesialis mereka. Khususnya, COE untuk Kardiologi Rumah Sakit Internasional Vinmec Times City dan Rumah Sakit Internasional Vinmec Central Park dihormati oleh American College of Cardiology sebagai pusat keunggulan pertama di Asia.
Fokus kami pada efisiensi pengobatan yang optimal dan kualitas layanan yang luar biasa, bersama dengan pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan, memastikan solusi berbasis nilai terbaik bagi pasien kami.
ACN: Bagaimana Vinmec memastikan bahwa kasih sayang, profesionalisme, dan kebijaksanaan diintegrasikan ke dalam model pemberian perawatannya dan tercermin dalam pengalaman pasien?
Le Thuy Anh: Kami mengambil tanggung jawab kami dengan sangat serius dan berkomitmen pada misi kami untuk memberikan perawatan berkualitas tinggi bagi pasien kami dengan profesionalisme, kebijaksanaan, dan kasih sayang. Misi kami melampaui penyediaan layanan kesehatan. Ini mencakup komitmen untuk memelihara tempat kerja di mana setiap anggota merasa dihargai, dihormati, dan termotivasi untuk unggul.
Di Vinmec, kami percaya dalam menciptakan nilai tidak hanya untuk pasien kami tetapi juga untuk orang-orang kami – jantung dari organisasi kami. Komitmen ini tercermin secara mendalam dalam praktik tempat kerja kami, di mana kami berusaha untuk menciptakan lingkungan yang tidak hanya mendorong pertumbuhan dan pengakuan, tetapi juga mengintegrasikan nilai-nilai inti C.A.R.E (Kreativitas, Akuntabilitas, Keandalan, Keunggulan) ke dalam setiap aspek operasi kami.
Pendekatan kami terhadap praktik di tempat kerja bersifat holistik, dengan fokus pada kebijakan Total Rewards yang memotivasi, mengembangkan, dan membina karyawan kami. Perawatan holistik meluas melalui berbagai tahap perjalanan karyawan, termasuk rekrutmen, integrasi, promosi, pelatihan, dan pengembangan. Sementara itu, Program Perawatan Komprehensif Vinmec, “Vinmec Health & Wellbeing,” menawarkan pendekatan holistik untuk kesehatan karyawan, yang mencakup kesehatan mental dan fisik, pengembangan karir, dan hubungan keluarga dan sosial. Inisiatif ini menggarisbawahi komitmen Vinmec untuk membina lingkungan yang memelihara dan mendukung bagi semua staf kami, memastikan sistem pendukung yang menyeluruh.
Budaya CARE kami membentuk dasar dari kerangka kerja manajemen Vinmec. Di Vinmec, kami fokus pada kepemimpinan berbasis nilai, di mana para pemimpin kami mencontohkan prinsip-prinsip CARE dalam tindakan sehari-hari mereka. Vinmec telah membentuk Kerangka Budaya dengan kegiatan yang mempromosikan budaya CARE yang khas. Kegiatan-kegiatan ini dilaksanakan secara mendalam dalam kerangka kerja, mengikuti garis waktu dan tema yang direncanakan untuk setiap kuartal. Kegiatan budaya telah melihat partisipasi luas dan antusias dari anggota.
Hasilnya, Vinmec adalah sistem perawatan kesehatan pertama dan satu-satunya di Vietnam yang menerima penghargaan “Tempat Kerja Terbaik” pada tahun 2023.
ACN: Ke depan, apa rencana dan tujuan masa depan untuk Vinmec dalam hal memajukan misinya dalam perawatan kesehatan akademik dan memberikan keunggulan dalam perawatan pasien?
Le Thuy Anh: Rencana masa depan kami termasuk memperluas jaringan rumah sakit kami, mengobati penyakit langka, mempromosikan pengobatan pencegahan, dan mengadopsi model perawatan kesehatan canggih. Kami bertujuan untuk tetap menjadi faktor perubahan dan keberlanjutan dalam pengobatan Vietnam, memberikan keunggulan perawatan kesehatan akademik dan mencapai standar perawatan internasional.
Vinmec telah dengan gigih mengejar visinya untuk menjadi sistem perawatan kesehatan swasta akademik pertama di Vietnam, menekankan kreativitas dan inovasi untuk mengatasi tantangan medis yang kompleks dan mempromosikan pengobatan pencegahan, keterlibatan pasien, dan adopsi obat P4 (Prediktif, Preventif, Personal, Partisipatif).
Pembukaan dua rumah sakit Vinmec baru yang akan datang akan memperluas jaringannya ke sembilan rumah sakit internasional di seluruh negeri, menunjukkan komitmennya yang berkelanjutan terhadap keunggulan dan pencapaian sertifikat kualitas kelas dunia.
Tentang Vinmec
Vinmec didedikasikan untuk perawatan kesehatan akademik bagi orang-orang di skala lokal dan global melalui inovasi, penelitian, dan terobosan yang mengarah pada keunggulan klinis dan solusi perawatan berbasis nilai. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://en.vinmec.com.
Kontak media:
Tram Nguyen – Spesialis Branding Perusahaan
[email protected]
Hak Cipta 2024 ACN Newswire. Seluruh hak cipta. www.acnnewswire.com